Dela

Susanne Lindestam Öktem

  • Verksamhetsutveckling och strategi
  • Ekonomi och e-handel
  • Projekt- och förändringsledning

Översikt

Susanne Lindestam Öktem är seniorkonsult med 20 års erfarenhet av utredning, planering och genomförande av förändring och förbättring inom ekonomi, fakturahantering, e-handel och verksamhetsstyrning. Hennes målsättning är att bidra till förbättringar av verksamheter och organisationer i stort såväl som smått. Hon arbetar främst med strategier, processer, organisation och systemstöd i syfte att skapa förutsättningar för en effektiv administration av hög kvalitet.

Under de senaste åren har Susanne främst arbetat med anslutning av kunder till tjänster och systemstöd inom ekonomi, elektronisk fakturahantering, e-beställning och lön. Utöver det har hon varit huvudprojektledare för utveckling av en standardiserad ekonomitjänst med systemlösning för statliga myndigheter.

Egenskaper

Susanne är en person som tillför en helhetssyn, struktur och fokusering i projekt och arbetsgrupper. Hon sätter sig snabbt in nya situationer. Är analytisk och har förmåga att både tänka strategiskt och genomföra det operativa. Susanne har social och pedagogisk läggning, har lätt att knyta kontakter och bygga nätverk. Har stor erfarenhet av muntlig och skriftlig kommunikation.

Konsultens CV

  • Sida

    2014 - 14

    Managementkonsult

    Förstudie inför beslut avseende anskaffning av nya systemstöd för ekonomi, elektronisk fakturahantering, e-beställning, planering och budgetering. Framtagande av förslag till projektdirektiv, projektorganisation och projektplan. Utarbetande av business case till föreslagen anskaffning.

  • Statens servicecenter

    2013 - 17

    Projektledare kundanslutningar o tjänsteutveckling

    Projektledare för anslutning av kunder till tjänster och systemstöd inom ekonomi, elektronisk fakturahantering, e-beställning och lön. Huvudprojektledare för utveckling av en standardiserad ekonomitjänst med systemlösning för ekonomi, elektronisk fakturahantering och e-beställning.

  • SAS Institute

    2013 - 13

    Stöd vid presentation av Visual Analytics

    Stöd till kunden vid presentation av ett nytt gränssnitt och nya funktioner till målgruppen ekonomichefer och controllers.

  • Regeringskansliet

    2013 - 13

    Uppdragsledare ny styrmodell

    För att vidareutveckla verksamhetsstyrningen inom Förvaltningsavdelningen ledde Susanne en arbetsgrupp för utarbetande av en ny styrmodell. En viktig aspekt var att styrmodellen skulle synliggöra både drift- och utvecklingsaktiviteter för att säkerställa tillräckligt mycket utrymme för utveckling.

  • Regeringskansliet

    2011 - 12

    Processledare Verksamhetsplanering

    Processledaren har en sammanhållande roll för Förvaltningsavdelningens tio enheter som omfattar att leda, utveckla och hålla samman process och tidplan, utarbeta förslag till beslutsunderlag för en sammanställd verksamhetsplan och budget samt genomföra uppföljningsaktiviteter under året. Susanne hade denna roll på interimsbasis parallellt med utveckling av metoder och mallar.

  • Regeringskansliet

    2011 - 13

    Metodstöd till projektledare e-inköp

    Metodstöd och mentor till intern projektledare inom projekt för införande av ett IT-stöd för e-beställningar. Projektet omfattade utarbetande av enhetliga processer, roller och varugrupper avseende beställningsförfarandet samt framtagande av krav och testmaterial för införande av systemstöd.

  • Regeringskansliet

    2011 - 11

    Projektledare ny struktur för budgetering

    Uppdraget innebar att med hjälp av en arbetsgrupp utarbeta en enhetlig struktur för budgetering och uppföljning för Förvaltningsavdelningens tio enheter i syfte att underlätta prognosticering samt jämförbarheten över tid.

  • Handelsbanken Capital Markets

    2010 - 11

    Projektledare kravprojekt

    Projektledare för ekonomiprojektet i ett stort förändringsprogram som omfattar kravställande och införande av ett standardsystem för värdepappershandel inkluderande ett stort antal systemomläggningar och justeringar av verksamhetens processer och arbetssätt.

  • Storstockholms Lokaltrafik AB

    2008 - 10

    Projektledare/kravanalytiker Ekonomisystem

    Uppdraget omfattade att leda en arbetsgrupp för kravställning, leveranssäkring och test av ekonomimodulen i biljettsystemet SL Access, utformning av ekonomiadministrativa arbetssätt, processer och rutiner inom biljettsystemet samt angränsande ekonomiadministrativa system.

  • Wallstar/Soya Group AB

    2008 - 08

    Utredare e-faktura, e-inköp

    Uppdraget omfattade genomförandet av en analys av arbetssätt och IT-stöd för e-faktura och e-inköp inom två av koncernens bolag samt utarbetande av förslag på förbättringsåtgärder.

  • Ekonomistyrningsverket

    2007 - 07

    Utredare/beslutsunderlag upphandling

    Utarbetande av beslutsunderlag avseende en statlig ramavtalsupphandling av IT-stöd och tjänster för ekonomi, HR och besluttsstöd (BI). Uppdraget omfattade omvärldsanalys av marknaden för ekonomi-, ERP- och BI-system samt administrativa tjänster, kartläggning och analys av nuläge och behov i statsförvaltningen, kostnads- och finansieringskalkyler, översiktliga processbeskrivningar inom ekonomiområdet samt utarbetande av förslag för paketering av upphandlingen. Ansvarat för att hålla ihop slutrapporten.

  • Försvarsmakten

    2006 - 07

    Utredare/behovskartläggning

    Uppdraget omfattade stöd till ÖB chefscontroller i arbetet med att kartlägga högsta ledningens behov av information och verktyg för ledning och styrning av Försvarsmakten. Uppdraget omfattade planering, genomförande och analys av intervjuer med Försvarsmaktsledningen. Materialet låg till grund för uppsättning av ledning och styrning i det SAP-system som Försvarsmakten upphandlat inom ramen för projekt PRIO.

  • Ekonomistyrningsverket

    2005 - 05

    Utredare/e-faktura

    Deltagande i förstudien för e-faktura. Ingick i projektgruppen och deltog vid utformning av strategier och förslag inkluderande kostnad- och nyttobedömning. Ansvarade för framtagande av en omvärldsanalys samt att hålla samman och textbearbeta förstudierapporten.

  • Försvarsmakten

    2004 - 06

    Kravanalytiker

    Deltagande i kravställning vid upphandlingsarbetet av ett integrerat ekonomi- och resursledningssystem. Ansvar för att utarbeta metoder för anbudsgivarnas demonstrationer i syfte att uppnå en så objektiv bedömning som möjligt.

  • Försvarsmakten

    2004 - 04

    Utredare/processkartläggning

    Kartläggning av Försvarsmaktens planerings- och förberedelsearbete för att sända det svenska insatsförbandet LA01 till Liberia inom ramen för FN-uppdrag. Uppdraget omfattade planering, genomförande och analys av ett 20-tal intervjuer med nyckelpersoner, identifiering av processer, aktiviteter och tidplan samt identifiering av kritiska förbättringsområden. Resultatet presenterades internt för Försvarsmaktens ledning. Resultatet låg därefter till grund vid upphandlingen av ett integrerat ekonomi- och resursledningssystem samt en film som används för information till förband inom ramen för införande av det upphandlade systemet.

  • Verket för högskoleservice

    2003 - 03

    Utredare

    Uppdraget omfattade av kartlägga befintliga ekonomiadministrativa rutiner och processer av det studieadministrativa sysemet Ladok samt att ta fram förslag på nya motsvarande rutiner inom ramen för en ny förvaltningsorganisation.

  • Ekonomistyrningsverket

    1999 - 00

    Intern projektledare omvärldsanalys

    Ansvar för utveckling och införande av en process för omvärldsbevakning och omvärldsanalys inom avdelningen ekonomiadministrativa system med uppgift att tillhandahåll ekonomisystemslösningar inom statsförvaltningen.

  • Ekonomistyrningsverket

    1999 - 07

    Intern projektledare kvalitetsmätningar NKI

    Ansvar för årliga kundenkäter till statliga myndigheter inom ramen för ESV:s ramavtal för administrativa system, inklusive upphandling av enkättjänst genomförande av enkäterna, utformning av frågeformulär, analys och presentation av resultat samt initiering av verksamhetsutveckling utifrån resultatet.

  • Unilever GB Glass

    1999 - 99

    Projektledare

    Införande av ett koncernanpassat anläggningsregister inom befintligt affärssystem (MFG/PRO - QAD). Uppdraget omfattade projektledning av uppdraget inkluderande koordinering av konsulter från Origins indiska systerbolag.

  • St Jude Medical

    1996 - 98

    Applikationskonsult

    Applikationskonsult vid införande av ekonomidelen av ERP-systemet MFG/PRO (QAD). Uppdraget omfattade parametersättning av systemet enligt kravdokument och processkartor, anpassning av ekonomiprocesser till nationella förhållanden, utarbetande och ledning av systemtester, planering och genomförande av utbildning, dokumentation av systemets uppsättning och användning, samt deltande vid driftsättning av systemet. Uppdraget var under fem månader förlagt till koncernens distributionscenter i Bryssel.

  • Timberjack AB

    1996 - 96

    Delprojektledare ekonomi

    Införande av affärssystemet MFG/PRO (QAD). Susannes roll var att stötta ekonomiavdelningen vid kravställning, modellering, parametersättning, testning, dokumentation samt vid driftssättning av systemet. Genomförde också utbildningsinsatser inom koncernen vilket också omfattade det kanadensiska bolaget.

Kompetensområden

  • - Operativsystem/plattformar

    Mac OS X, Windows XP

  • - Modulkunskap affärssystem

    Anläggnings-/Inventarieregister, Controlling, Fakturering, Inköp/lager, Kundreskontra, Leverantörsreskontra, Projektredovisning/Projektstyrning, Redovisning

  • - Verktyg & Middleware

    MS Project, Lotus Notes, MS Office

  • - Verksamhetsutveckling och Strategi

    Utbildning, Verksamhetsanalys, Verksamhetsmodellering, Kravanalys, Metodstöd, Omvärldsanalys, Organisationsutveckling, Processinförande, Processutveckling, Projektledning, Strategisk planering, Utredning, Verksamhetsstyrning, Verksamhetsutveckling allmänt, Workshopledning

  • - Upphandling

    Kravformulering

  • - Metoder & Processer

    Scrum, PENG, Processer och metoder allmänt

  • - Projektfaser

    Implementation, Systemering/Design/Krav, Utveckling/Genomförande, Förstudie, Införande och överlämning, Test

  • - Projektledning

    Administrativ delprojektledning

  • - Tillämpningar

    Affärssystem, Elektronisk fakturering

  • - Branscherfarenhet

    Läkemedelsindustri, Stat/kommun/Landsting

  • - Utbildning

    Systemvetenskap, Workshopledning, civ.ek

  • - Roller

    Affärsutvecklare, Coach, Delprojektledare, Facilitator, Förändringsledare, Huvudprojektledare, Kravanalytiker, Omvärldsbevakare, Organisations-och Processkonsult, Testledare, Utredare, Workshopledare

Anställningar

  • 2007 -

    Konsult, Egen verksamhet inom Kvadrat Management

  • 1999 - 2007

    Omvärldsekonom, konsult, utredare, Ekonomistyrningsverket

  • 1995 - 1999

    Applikationskonsult, Origin Sweden AB

  • 1994 - 1995

    Redovisningsansvarig, Fisons Pharmaceuticals AB

  • 1993 - 1994

    Ekonomiassistent, Tyréns Byggkonsult AB

Utbildningar

  • 2017 -

    Business Model Design, Stratvise AB

  • 2016 -

    Certifiering Pejl projektstyrning, Pejl AB

  • 2013 - 13

    Introduktion till Lean, Kvadrat AB

  • 2012 - 12

    Controllerutbildning, FAR Akademi

  • 2012 - 12

    Metaplan moderation , Metaplan AB

  • 2011 - 11

    Förhandlingsteknik, Astrakan

  • 2009 - 09

    Marknadskommunikation vid förändringsarbete, Kvadrat/Berghs School of Communication

  • 2009 - 09

    PENG, Kvadrat

  • 2009 - 10

    Affärscoach, Kvadrat

  • 2008 - 08

    Scrum Master, Kvadrat/Crisp

  • 2004 - 04

    Retorik och presentationsteknik, Retorikhuset

  • 2000 - 01

    Konsultutbildning, Ekonomistyrningsverket

  • 2000 - 00

    Diplomkurs omvärldsanalys, Docere Intelligence

  • 2000 - 00

    Ny ekonom i staten, Ekonomistyrningsverket

  • 1996 - 98

    APICS-kurser i produktionslogistik, PLAN Stockholm

  • 1996 - 96

    Financial Management MFG/PRO, QAD, Philadelphia

  • 1995 - 95

    JD Edwards ekonomisystem, SysTeam

  • 1993 - 93

    Kommunikation och Ledarskap, Dale Carnegie

  • 1992 - 92

    Time Magemament, Time Manager

  • 1990 - 94

    Civilekonom, Stockholms universitet

Visa mer

Intresserad? Kontakta

Anders Eriksson
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
0733-58 36 50
Marit Barklund
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
073-360 70 07
Henrik Widström
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
070-276 44 68
Isac Hellwig
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
070-7220557
Sebastian Monadjemzadeh
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
0739613171
Anna Bohlin Archer
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
070-3705363
Carolin Mihic
Kundansvarig på Kvadrat Stockholm AB
070-4444941