David Hamrén

Om David

Davids CV

• Martin&Servera

  Områdesprojektledare SAP ERP

  2024 - 2024

  Uppdrag att få området ”Restauranghandel” att börja använda SAP ERP genom att anpassa SAP till verksamhetens krav.
  Davids roll är att leda processägare, applikationsexperter, arkitekter, verksamhetsexperter, super users och leverantören mot att anpassa IT systemet till verksamhetens krav.
  
  Projektets huvudansvar
  - Säkra att hela systemlandskapet för affärsprocesserna som omfattas av ERP programmets Release 2:
  - Har fungerande informationsöverföring mellan systemen
  - Säkra kvaliteten i integrationerna som krävs
  - Skapa förutsättningar för Martin&Servera att kunna förvalta de nya lösningarna
  - Övergripande ansvar för samtliga integrationer.
  
  Rollens Ansvar och arbetsuppgifter
  - Leverera enligt uppsatta mål och kvalitetssäkra leveransen
  - Hantera projektet i samverkan med projektledaren för det överordnade projektet
  - Synkronisera leveranser med ERP-programmets övriga delar
  - Koordinera och leda sitt team genom planering, implementation och slutförande.
  Teamet består av anställda, konsulter och externa leverantörer.
  - Säkerställa progress och hålla i projektmöten och dokumentera dessa
  - Ta initiativ och lösa frågeställningar i projektet
  - I förekommande fall hantera omprioriteringar och change requests
  - Säkerställa tydliga och effektiva gränsytor för samarbete mellan alla berörda parter och intressenter
  - Arbeta med riskhantering och säkerställa riskminimering
  - Löpande rapportera status till projekt- och programledning och andra intressenter. - - Eskalera vid behov
  Intressenthantering genom effektiv kommunikation och lösningsfokus
  Kommunicera och samarbeta tätt med andra projektledare inom programmet med syfte att säkra och hantera beroenden
  Bygga starkt samarbetsklimat mellan alla parter så väl inom projektet som programmet i sin helhet, verkar för framdrift och lösningsorientering mellan alla parter (interna och externa)
  Utifrån Martin&Servera's projektmodell, planera, driva och genomföra projektet
  Bidra till en positiv, trivsam och lösningsorienterad arbetsmiljö.

• Skatteverket

  Scrum Master för flera Infra utvecklingsteam

  2022 - 2024

  Scrum Master för flera Infra utvecklingsteam
  Uppdrag med mål att sprida det agila arbetssättet och att öka leveransförmågan.
  Arbetar som Scrum Master för flera team, inkl automation som levererar virtuella servrar med OS+applikationer och Linux-teamet som levererar RHEL-servrar mha OCP.
  Enheten för Gemensam it-service (Gits) inom Skatteverket ska leverera fungerande tekniska tjänster främst internt till alla enheter.
  På Skatteverket hanteras en omfattande IT-drift där myndigheten förser både sina egna verksamheter och andra myndigheter, såsom Valmyndigheten och Kronofogden, med datorresurser. Dessa inkluderar servrar för att köra applikationer som är kritiska för myndighetens verksamhet. Skatteverket ansvarar för att säkerställa att dessa egenutvecklade system hålls i gott skick och erbjuder en stabil och säker driftsmiljö, där helhetsansvaret för systemens funktion och underhåll är en viktig del.
  Arbetet i Infrastruktur Automationsteamet involverade underhåll och hantering av tusentals servrar via virtualisering, vilket innebär att flera virtuella servrar delar samma fysiska hårdvara. För varje virtuell server krävdes installation av operativsystem, konfigurering av nätverk och brandväggsregler samt installation av specifika applikationer. Teamet, bestående av specialister inom olika tekniska områden, arbetade enligt agila metoder för att snabbt kunna anpassa lösningar efter verksamhetens förändrade behov.
  För att förbättra arbetsledning och stärka teamets helhetssyn på produkterna, samt för att effektivisera hanteringen av komplexa krav och intressentönskemål, togs en konsult in som Scrum Master och agil coach, senare med helhetsansvar som leveransansvarig. Rollen inkluderade att leda och driva produktutveckling och att proaktivt arbeta med kravhantering för att säkerställa att varje projekt levererade värde enligt verksamhetens uppsatta mål. David ledde samarbetet inom teamet och förbättrade kommunikationen med intressenter, vilket bidrog till att stärka teamets förmåga att långsiktigt prioritera och hantera flera parallella projekt.
  Genom ett strategiskt och prioriterat arbetssätt ökade kapaciteten för att möta interna och externa behov utan att utöka resurser. Detta omfattade även budgetansvar, vilket bidrog till ökad effektivitet i kostnadsanvändningen. Uppdraget pågick i två år och avslutades med en framgångsrik överlämning till en intern resurs, som ett steg i myndighetens kostnadsbesparingsstrategi.
  Uppdraget omfattar att vara Scrum Master för ett eller flera team och coacha teammedlemmar i vad Agilt arbetssätt är och vad det innebär för teamen.
  Som Scrum Master är fokus att hjälpa teamet att få framdrift och effektivitet i arbetet, koordinera med andra team samt att utveckla teammedlemmar i agilt arbetssätt.
  Utöva agilt ledarskap genom att bistå teamet att:
  o Tillämpa ett agilt arbetssätt
  o Etablera teamregler
  o Estimera sitt arbete
  o Redovisa teamets framdrift
  I ledarskapet ingår att facilitera agila möten så som:
  o Sprintplanering
  o Stå upp möten
  o Demo
  o Retrospektiv
  Dessutom:
  o Aktivt verka för övergång till ett mer agilt arbetssätt inom Gemensam it-Service.
  o Skydda teamet från störande moment
  o Hantera kommunikation och koordinering med andra team
  o Stödja i planering och genomförande av den gemensamma utvecklingsplaneringen s.k. ”Big Room Planning”

• H&M

  Scrum Master/Konsult inom Chatbot+Sociala Medier

  2021 - 2022

  Team Bot and social media care,
  Our chatbot on HM.com ensures a high level of automation for inbound enquires with a great customer experience.
  We meet our customers on the Social Media channels that they prefer.
  
  David drev produktutveckling för flera externa system. Typiska uppgifter var att strukturera önskemål och ansvara för dem genom utveckling, test och leverans. David skapade processer för incidenthantering, test och produktförbättring.
  
  H&M har en AI chatbot som besvarar kunder 24/7 på flera språk. David deltog i framtagandet av strategin för funktionaliteten för produkten efter insikter som teamet fått.
  
  Kunder som kontaktar H&M på sociala medier blir besvarade på rätt språk mha ett tredjepartssystem. David var den mest seniora applikationsexperten/arkitekten inom H&M:s satsning på sociala medier. David ansvarade för produkt förbättringarna för ett system som används av tusentals anställda på hundratals kanaler.

• H&M

  Produktägare Finance: Sales accounting

  2021 - 2021

  Inom H&M Group’s Business Tech-organisation hade David rollen som produktägare för Sales Accounting Store and Online-teamet, en central roll med helhetsansvar över produktutvecklingen för finansiella systemlösningar. Teamet består av tvärfunktionella kompetenser, inklusive bokföringsexperter, applikationsexperter och utvecklare, och är distribuerat över flera länder. De primära systemen är SAP och Azure, där teamet arbetar med både agila metoder och DevOps för att säkra kontinuerlig leverans och livscykelhantering av lösningar.
  
  David tog över ledarskapet för teamet mitt i en pågående transformation från en traditionell vattenfallsmetodik till ett agilt arbetssätt med fokus på Scrum och SAFe-ramverket. Detta förändringsarbete innebar att etablera strukturer för att förbättra både produktivitet och flexibilitet, något som blev särskilt viktigt när teamet expanderade från 15 till 25 medlemmar. Under denna process blev Davids arbetsledande och coachande förmåga avgörande för att skapa sammanhållning och effektivt samarbete i ett team som hade olika kompetenser och arbetade från olika länder.
  
  Som produktägare ansvarade David för att driva produktutveckling och långsiktig planering av nya initiativ, där prioritering av projekt och koordinering mellan olika intressenter var centrala delar. För att stärka helhetssynen och säkerställa att alla arbetade mot gemensamma mål, arbetade David proaktivt med kravarbete och kommunikation, där hantering av intressenters önskemål och förväntningar stod i fokus. Detta krävde regelbunden avstämning och tydliga prioriteringar för att kunna besluta om vilka projekt som skulle startas och köras parallellt.
  
  Utöver sitt helhetsansvar över produkterna och produktlivscykeln, innefattade Davids roll även budgetansvar för teamets projekt och aktiviteter. Detta innebar att analysera kostnader i relation till värdet för verksamheten och prioritera insatser som bidrog mest till de övergripande målen. Genom att leda och driva produktutvecklingen skapades en hållbar roadmap som stödde en effektiv och långsiktig transformation mot agila metoder och DevOps-principer.
  
  David stärkte samarbetet och kommunikationen mellan de olika teammedlemmarna och säkerställde att alla delar av organisationen arbetade mot samma vision. Med en proaktiv inställning till förändringsarbete och en lyhördhet för intressenters behov bidrog David till en framgångsrik och effektiv övergång till en agil och DevOps-driven arbetsmodell.

• Veoneer

  Software Team Leader: 3 team

  2020 - 2020

  Veoneer är en amerikansk-svensk leverantör av bilteknik baserad i Stockholm. Företaget är resultatet av en avknoppning av Autolivs divisioner inom elektronik och automatisk körning 2018.
  Veoneer i Stockholm utvecklar Lidar, Laser Radar för avståndsmätning. Lidar utvecklas för placering på personbilar för att bilarna ska kunna bli självkörande.
  
  Velodyne och Veoneer levererar delar åt Ford och Argo för autonoma fordon: självkörande bilar.
  Argo har två stora investerare: Ford Motor Co. (2017) och Volkswagen Group (2020). Argo's Self Driving System (SDS) -teknik kommer att införlivas i fordon som tillverkas av biltillverkarna genom dessa partnerskap.
  
  Projektet heter Lidar Vehicle Connection Platform projekt, LVCP.
  LVCP gör mjukvara för Lidar och en fordonsburen plattform för att ansluta sensorer via Ethernet.
  Davids roll var LVCP Software Team leader för 3 Scrum team. Uppgiften var att få lokala och outsourcade team i Indien att leverera kod i tid med kvalité. 3 Scrum team utvecklade maskinnära kod i 3veckors sprinter.
  Utmaningar inkluderade pressad tidsplan, utspritt projekt i mer än 12 länder och tidsskillnader mellan Indien, EU och USA. Hårdvara tillverkades hos underleverantörer och internt vilka skeppades mellan länder. Flera versioner av hårdvara och spår av mjukvara utvecklades i samma release-train. David deltog när krav togs fram av ett tech-team, kod utvecklades av 3 team och releasades till kund.
  David hade ansvar över 3 Scrum Master och tillgång till release train engineer och arkitekt.

• Stor svensk bank

  Projektledare: AI/ML, OCR

  2020 - 2020

  Banken använder en programvara som tillhandahålls av Navigate Consulting. Programvaran är relaterad till bokföring och fakturering och har många användare. En förbättring behövdes för att öka effektiviteten med hjälp av maskininlärning.
  Ett fungerande koncept skapades efter månader av arbete och resultatet verifierades av en doktorand vid Kungliga tekniska högskolan i Stockholm. Artificiell intelligens kan i de flesta fall ersätta manuella steg av användare. Konsulten hade en ledande roll och fick en ökad skicklighet inom ML / AI.

• H&M

  IT Projektledare: SAP

  2018 - 2019

  IT projektledare för att implementera en SAP-modul inom logistik. Tidsfristerna för global lansering var ambitiösa och en utmaning var ett arv från tidigare utgåvor där kvalitet var lägre prioriterade. Erfarenhet inom distribuerade team saknades vilket David åtgärdade. Coaching av offshore-team i Indien för att rätta till kvalitetsproblem. Teknisk utredning och releasehantering.
  
  SAP-modulen lanserades vilket var en förutsättning för övergången av hela den globala detaljhandelsplattformen. Uppmätt ökad försäljning i länder där modulen används. Modulen gick från oanvändbar till marknadsledare, delvis tack vare strukturerad mottagning av leveransen och felsökning.
  
  
  David hade en nyckelroll som funktionsansvarig inklusive produktägare, utvecklingsansvarig och förvaltningsansvarig. Han var bron mellan affärsutveckling och tekniskt team och delegerade och samordnade arbetet med leverantörerna.
  H&M drev SAP projektet enligt Vattenfallmodellen men övergick till SAFe och systemet förvaltades enligt ITIL.

• Kriminalvården

  Projektledare: custom development

  2016 - 2017

  Ansvarig för utveckling av nytt delsystem. Rollen innefattade krav, test, planering, resurshantering, ledning, releasehantering. Leda 3 team som agilt skapade en applikation i .Net m.h.a. TFS. Delsystemet driftsattes och används. Projektet klarades i tid och effektmålen nåddes.
  David hade helhetsansvaret för ett egenutvecklat system, med fokus på kravarbete, produktutveckling och testning. Uppdraget omfattade att bygga upp och leda ett krav- och testteam, vilket inkluderade att sätta upp en struktur för ett enhetligt arbetssätt. David hade stöd av tre utvecklingsteam och arbetade aktivt för att integrera ett tvärfunktionellt samarbete.
  
  En central del av uppdraget var att sammanställa en grupp av konsulter och anställda för att skapa en enhet för kravframtagning, som arbetade utifrån agila metoder. Gruppen hade i uppdrag att utveckla en metodik för kravinsamling från verksamheten, med ett starkt fokus på produktutveckling av egenutvecklade system. Tidigare hade kraven beskrivits i löpande text, men David införde moderna modeller för informationsmodellering, såsom relationsdiagram och processdiagram, för att dokumentera och visualisera verksamhetsprocesser.
  
  Eftersom de anställda inom offentlig sektor saknade erfarenhet av denna metodik, blev arbetsledningen och utbildningen av dessa en viktig del av Davids roll. David kartlade verksamhetens nuvarande funktioner och identifierade proaktivt intressenter och deras krav och önskemål, vilket stärkte helhetssynen i produktutvecklingen. Genom att hantera och prioritera intressenternas behov utvecklades en önskad process, som godkändes av ledningen.
  
  Som ett nästa steg fattades beslut om rekommenderade förändringar i verksamheten, inklusive kostnadsuppskattningar och värdering av nyttan av olika initiativ. David ledde arbetet med att skapa en roadmap för att långsiktigt prioritera vilka projekt som skulle startas och genomföras parallellt, med fokus på stegvisa realiseringar av mål. Detta krävde även budgetansvar och samordning av resurser för att uppnå de uppsatta målen.
  
  Vid överlämningen av kraven till utvecklingsteamen tog David ett arbetsledande ansvar för att styra och driva utvecklingsarbetet. Genom ett strukturerat och agilt arbetssätt, där kommunikation och samarbete stod i centrum, säkerställdes att lösningarna låg i linje med verksamhetens behov och prioriteringar.

• TeliaSonera

  Projektledare: Rollout PayLater B2C

  2015 - 2016

  David tog över ett projekt i samband med en bred lansering av flera säljkanaler samtidigt. Projektets mål var att erbjuda kontokredit från extern finansbolag till konsumenter för att finansiera hårdvaruköp. David hade upp till 19 personer säkrade i projektet för att lansera tjänsten och en stor del av arbetet bestod av att leda och koordinera dessa resurser. David ersatte två stycken heltidsanställda: en projektledare och en IT-projektledare, båda seniora och mycket erfarna.
  David ansvarade också för att leda utvecklingen i en säljkanal från praktisk kravhantering, design, utveckling, testning, driftsättning och lansering inkl utbildning.
  Till Davids uppgifter ingick också att planera och följa upp ekonomi (resurser, utvecklingskostnader, lanseringskostnader) i projektet vilket rörde sig om över 20Msek. David rapporterade direkt till en styrgrupp och stod som ansvarig för projektets planering och utfall.

• TeliaSonera

  IT Projektledare: PayLater B2B

  2015 - 2015

  Leda en förstudie för att lansera en ny tjänstkredittjänst till företagskunder. Både affärs- och IT-aspekter, flera system, leverantörer och uppgifter. David styrde ett team bestående av Kravanalytiker, Lösningsarkitekt och testledare. Utifrån en idé om en tjänst så skapade David ett erbjudande med avgränsningar och en teknisk lösning med ekonomiska förutsättningar. Arbetet bestod initialt av praktisk kravhantering: samla in önskemål och matcha dem mot förutsättningar. Därefter att realisera önskemålen i en teknisk lösning vilket innebar förändringar i ett trettiotal IT-system. Arbetet resulterade i att ett större projekt skapades för att genomföra förändringen och realisera erbjudandet.

• SAS

  IT Projektledare

  2014 - 2015

  Uppdrag: IT Projektledare för implementering av digitala handböcker (manualer) på Surfplattor för SAS flygplans servicetekniker i Sverige och Norge. Praktisk kravhantering, inköp, testning, ledning.
  Implementera intranät med hjälp av Sharepoint: Sharepoint strukturering, funktionsutveckling och testning. Utvecklingen gjordes av offshore team i Indien. Sharepoint lansering inklusive utbildning och golive support på plats och offsite.

Davids kompetensområden

• Branscherfarenhet

  HR & Lön, Postorder/ e-handel, Detaljhandel, Bank & Finans

• Hårdvara

  PC

• Kvalitetsstyrning

  Dokumentation, Dokumenthantering

• Metoder & Processer

  Continious Delivery, KANBAN, Processer och metoder allmänt, Scrum, Agila metoder allmänt, SAFe, Processkartläggning, LEAN

• Modulkunskap affärssystem

  Tidrapportering, Kundreskontra, Lönehantering, Projektredovisning/Projektstyrning

• Projektfaser

  Införande och överlämning, Implementation, Drift, Test, Utveckling/Genomförande, Förstudie

• Projektledning

  Administrativ delprojektledning, Administrativ huvudprojektledning, Projektadministratör/assistent, Teknisk projektledning, Projektledning

• Roller

  Teknisk projektledare, VD, Produktägare, Kravanalytiker, Huvudprojektledare, Produktledare, Delprojektledare, Testledare, Affärsutvecklare, Workshopledare, Interimschef

• Systemtyper

  Nätverk och kommunikation

• Test & Verifiering

  Acceptanstestledning, Testautomatisering, Testledning

• Tillämpningar

  Ärendehanteringssystem, e-handel, Affärssystem

• Utbildning

  civ.ing

• Verktyg & Middleware

  MS Project, Atlassian Jira, Jira, Subversion

Davids anställningar

• Konsult, C.A.G.

  2020 - 2021

• Konsult, Navigate Consulting

  2017 - 2020

• Konsult, Cervino Consulting

  2014 - 2017

• VD, Fastpool

  2011 - 2014

• Konsult, Optimal Solutions

  2009 - 2011

Davids utbildningar

• Informationsmodellering, Dataföreningen Kompetens

  2024 - 2024

• AWS Cloud Practitioner, AWS Newbies

  2023 - 2023

• IT-säkerhet, informationssäkerhet och dataskydd, IT-säkerhetsbolaget

  2022 - 2022

• Leading SAFe Course (5.0), scaledagileframework

  2020 - 2020

• IPMA C - Project Manager, Projektforum

  2014 - 2015

• Scrum Master, Computer Software Engineering, Scrum Alliance

  2014 - 2014

• Civ.ing, Industriell ekonomi, inriktning projektledning och mjukvaruutveckling, Linköpings universitet

  2004 - 2008

• UGL, Utveckling av Grupp och Ledare, fhs.se

  2004 - 2004