Jenny Waller
Jenny är en erfaren och uppskattad projektledare med gedigen bakgrund inom ledning och leverans av komplexa digitala projekt. Hon har lång erfarenhet av att framgångsrikt driva projekt genom hela livscykeln, med ansvar för planering, uppföljning, resurssättning, budget- och ekonomistyrning, risk- och ärendehantering samt kvalitetsuppföljning och rapportering.
Jenny har även flera års erfarenhet som formell ledare och konsultchef, vilket har gett henne stark kompetens inom teamutveckling, coachning och verksamhetsstyrning. Hon arbetar obehindrat i såväl traditionella som agila miljöer och har en utpräglad förmåga att snabbt sätta sig in i nya verksamheter och skapa resultat.
Hon är känd för sin trygga och förtroendeingivande ledarstil, sitt starka engagemang för medarbetare och sin förmåga att leverera även under högt tempo och pressade förhållanden. Ett tydligt exempel på detta är att hennes team erhöll högsta resultat inom Sigma Great Place To Work 2014, vilket speglar hennes framgångsrika ledarskap och förmåga att bygga motiverade och välfungerande team.
Jennys utvalda uppdrag
-
SOS Alarm AB
Projektledare och förvaltningsledare
2019 - 2023
Uppdrag: Projektledare för systeminförandet av Jira och Confluence, inklusive kartläggning av processer och arbetssätt för samtliga delar av IT-organisationen. Därefter övergick uppdraget till rollen som IT-produktägare (systemförvaltare och scrum-master) för Jira och Confluence. Jenny agerar också som systemadministratör i systemen, som används för ärendehantering respektive dokumentation inom ITIL-processer, drift och systemutveckling mm. Uppdraget omfattar införande, vidmakthållande, löpande förvaltning och vidareutveckling av SOS Alarms installation av Jira och Confluence för att maximera användandet och nyttan av systemen för verksamheten.
Ansvar: Jenny ansvarar för att planera, koordinera och följa upp det arbete som utförs av teamet och närliggande avdelningar, exempelvis infrastruktur och extern applikationsdrift. Jenny utför även en stor mängd arbete i systemen själv, exempelvis användarstöd, konfiguration av arbetsflöden, ärendetyper, skärmar, script, automatiserade steg, olika tavlor för översikt och utvecklingsarbete mm. Jenny sitter som spindeln i nätet och ansvarar för interna kontakter med användare, infrastruktur, säkerhet, projekt, kundcenter m.fl. samt för externa kontakter med leverantörer av applikationsdrift, system och applikationer i samband med säkerhetsvarningar och uppgraderingar. Arbetet baseras på en kombination av ITIL och agila metoder.
Metoder/tekniker: Verksamhetsutveckling och analys, ITIL, agila metoder, Jira, Confluence, Qmetry, Structure, JETI, Plans, Refined, Insight/Assets mm. -
H&M AB
Systemansvarig
2017 - 2018
Uppdrag: Systemansvarig för tre verksamhetskritiska system; TAGS, Glossary och LPP. Systemen hanterar data, layout och beställning av de taggar och stickers som sitter på varorna i H&M’s butiker (pristaggar, informationstaggar etc.).
Ansvar: Jenny ansvarade för budget, ekonomisk uppföljning, verifiering och hantering av tidrapporter och fakturor från underleverantörer, rullande planering av verksamheten för ett år framåt, arbetsledning för 22-25 personer i Sverige och Indien, koordinering och samverkan med omgivande systemförvaltningar, projektledning av större projekt inom förvaltningen, uppföljning och korrigerande åtgärder inom kvalitet, produktivitet, arbetsmiljö mm.
Metoder/tekniker: Scrum, PM3, PPS, Jira, ServiceNow, off-shore outsourcing. -
Unified Commerce by Sigma / ITM AB
Förvaltningsledare och konsultchef
2013 - 2017
Uppdrag: Förvaltningsledare för ett flertal förvaltningsprojekt och löpande releaser för kunder med förvaltningsavtal inom affärsenheten Unified Commerce.
Ansvar: Förvaltningsledare och konsultchef med ansvar för kvalitet, budget och tidplan för samtliga leveranser som görs till kunderna. Jenny hanterade även kravhantering, kunddialog, dokumentation, kvalitetssäkring och uppföljning. Jenny arbetade dessutom som konsultchef med personalansvar för 20-25 anställda konsulter. Jennys ansvar inkluderade rekrytering, bemanning av projekt, kundnöjdhetsuppföljning, medarbetarsamtal, lönesamtal, budget och budgetuppföljning, semesterplanering samt hantering av löpande personalärenden.
Metoder/tekniker: Kanban, PM3, inRiver PIM, EpiServer, Sitecore, Jira.
Jennys tidigare uppdrag
-
Uppdragsledare, Svenska Handelsbanken AB
2023 -
-
Verksamhetsanalytiker och förändringsledare, Polismyndigheten
2023 - 2025
-
Projektledare och förvaltningsledare, SOS Alarm AB
2019 - 2023
-
Projektledare, Stockholms Stad
2019 - 2019
-
Release Manager, Folksam
2018 - 2018
-
Systemansvarig, H&M AB
2017 - 2018
-
Projektledare och verksamhetskonsult, Spendrups Bryggeriaktiebolag
2016 - 2016
-
Projektledare, BMW Northern Europe
2015 - 2015
-
Projektledare, OneMed AB
2013 - 2016
-
Förvaltningsledare och konsultchef, Unified Commerce by Sigma / ITM AB
2013 - 2017
-
Verksamhetsutvecklare och tekniskt säljsstöd, Acando AB
2013 - 2013
-
Verksamhetsanalytiker och testledare, Tarento AB
2012 - 2013
-
Projektledare, Region Gotland
2011 - 2012
-
Verksamhetsanalytiker, Sodexo AB
2011 - 2011
-
Verksamhetsanalytiker, Salus Ansvar
2011 - 2011
-
Testledare och verksamhetsanalytiker, Riksdagsförvaltningen
2009 - 2009
-
Administrativ projektledare, Citibank
2006 - 2007
Jennys utbildningar
-
Maskinteknik, Linköpings universitet
1989 - 1995