Sarah Eriksson

Leveransledare
Förändringsledare
Utbildare

Sarah är en erfaren och uppskattad leveransledare och förändringsledare med fokus på att leverera kundnytta. I sitt nuvarande uppdrag på en stor myndighet driver hon en M365 Copilot Apps PoC tillsammans med några kollegor. Sarahs ansvarsområde är att höja AI-mognaden hos PoC-deltagarna. I arbetsuppgifterna ingår att hålla AI-utbildningar, dema M365 Copilot, utföra intervjuer och arrangera workshops. Hon hjälper även till att utvärdera användarnytta och instruerar användarna i byggandet av agenter i Agent Builder och Copilot Studio. Vid sidan av detta uppdrag är Sarah även AI- och digitaliseringsrådgivare till ett mindre privat företag.

Om Sarah

Sarah är strukturerad, metodisk och kommunikativ med målet inställt på att leverera nytta. Något som utmärker Sarah är hennes starka vilja att uppnå uppsatta mål tillsammans med kunden vilket kräver en hög grad av driv, samarbetsförmåga och ett service-inriktat tankesätt.

Sarahs CV

Transportföretagen

AI förändringsledare

2025 - 2026
Olika kunder och Kvadratare

Kursledare AI

2024 - 2025
Skatteverket

Leveransledare och M365 Copilot förändringsledare

2021 - 2025

Uppdrag: Sarah är leveranledare på Skatteverkets IT-avdelning för två stycken utvecklingsteam. Utöver det är hon också förändringsledare i en arbetsgrupp som ansvarar för en M365 Copilot Apps PoC. I det arbetet ingår att planera, koordinera och genomföra PoC:en som har drygt 100 deltagare. Rent konkret innebär detta att designa en struktur för kommunikation, skapa utbildningsmaterial, hålla live demos av Copilot, utföra djupintervjuer av deltagarna och facilitera "användarfall"-workshops. Målet är att uppnå en hög grad av user enablement och user adoption. I rollen som förändringsledare utvärderar Sarah även användarfall för AI och lär PoC-deltagarna hur agenter i Agent Builder och Copilot Studio skapas.

Metoder/tekniker/verktyg: Microsoft 365 Copilot Apps, Copilot Studio, Jira, Confluence
Arbetsförmedlingen

Produktägare och scrum master

2020 - 2021

Uppdrag: Produktägare för produkten ”Ersättning till arbetsgivare” där ett egenutvecklat system ingår samt mikrotjänster. Systemet är en samhällskritisk då det beräknar ersättningar på ca 28 miljarder kronor årligen. Scrum master för ett utvecklingsteam.
Ansvar: Sarah ansvarade för att leverera kundnytta inom produkten genom att skapa roadmaps, prioritera backlogg och ta fram övergripande behov/krav. I uppdraget ingick även att agera scrum master för ett utvecklingsteam på 8 personer. Utvecklingsteamet ingick i ett SAFe agilt release tåg och Sarah deltog i scrum of scrums möten. Vidare coachade Sarah utvecklingsteamet och stöttade dem inför och under Big Room Planing (BRP) dagar.
Metoder/tekniker/verktyg: SAFe, Big Room Planing (BRP), Kanban, Jira, Confluence
Arbetsförmedlingen

Scrum master

2020 - 2020

Uppdrag: Scrum master för ett nyetablerat utvecklingsteam som var en hopslagning av två tidigare teams. Teamet arbetade med 8 olika egenutvecklade applikationer.
Ansvar: Sarah ansvarade för driften och vidareutveckling av applikationerna tillsammans med utvecklingsteamet. Arbetsuppgifterna präglades mycket av att föra samman de två tidigare teamen genom att coacha dem i att etablera gemensamma arbetsprocesser, agila ceremonier och kultur. Sarah skapade en gemensam backlog och kanbantavla i verktyget Jira. Utvecklingsteamet ingick i ett SAFe agilt release tåg och Sarah deltog i scrum of scrums möten och stöttade utvecklingsteamet i arbetet inför och under Big Room Planing (BRP) dagar.
Metoder/tekniker/verktyg: SAFe, Big Room Planing (BRP), Kanban, Jira, Confluence
Arbetsförmedlingen

Scrum master

2017 - 2020

Uppdrag: Scrum master för ett utvecklingsteam som arbetade med ett egenutvecklat samhällskritiskt system.
Ansvar: Sarah ansvarade för att teamet levererade olika intressenters behov i rätt tid och av hög kvalitet. Vidare ansvarade Sarah för att facilitera agila ceremonier som morgon stå upp möten, sprintplanering med teamet, sprintdemos och retrospektiv. Sarah genomförde ett antal aktiviteter tillsammans med teamet för att öka teamets självständighet. Detta resulterade i att antalet releaser per år gick från fyra till tio. I arbetsuppgifterna ingick även att stötta och coacha andra scrum masters i deras arbete samt att utföra konfigurationer och skapa rapporter i verktyget Jira.
Metoder/tekniker/verktyg: Scrum, Jira, Confluence
H&M

Projekt testledare

2016 - 2017

Uppdrag: Testledare för ett stort projekt som huvudsakligen omfattade ett nytt lager managementsystem; SAP EWM, för H&M’s online lager. Projektet inkluderade 150 plus integrationer, utveckling i kringliggande system samt automatisering av själva lagret.
Ansvar: Sarah startade upp och ledde ett testteam bestående av verksamhetspersoner, superanvändare samt konsulter från ett indiskt bolag. De indiska konsulterna fanns på plats onsite och offshore. I arbetsuppgifterna ingick planering, koordinering och uppföljning av kvalitetssäkring.
Metoder/tekniker/verktyg: Vattenfall, ALM, Jira, Onsite, Offshore
Nordic Capital

Operativ testledare

2015 - 2016

Uppdrag: Operativ testledare
Ansvar: Sarah ansvarade för att skapa testprocesser och rutiner för hur krav, testfall och defekter skulle hanteras i verktyget TFS. Sarah ansvarade också för att förbereda och utföra tester i olika applikationer. De framtagna processerna och rutinerna medförde ett minskat antal incidenter i produktion.
Metoder/tekniker/verktyg: Kanban, TFS
Föräldraledig

Föräldraledig

2014 - 2015
A-Kassornas Samorganisation

Testledare

2014 - 2014

Uppdrag: Testledare för en IT-testgrupp bestående av fem personer samt för knappt 10 personer från verksamheten som utförde acceptanstester.
Ansvar: Sarah ansvarade för systemtester, integrationstester, acceptanstester och regressionstester. Skapade testplaner inför varje release, följde upp testprogress samt rapporterade löpande till leveransansvarig och projektledare. Sarah tog initiativ till och implementerade riskbaserad testning för att effektivisera testarbetet.
Metoder/tekniker/verktyg: Scrum, ReqTest
AFA Försäkring

Testledare

2013 - 2013

Uppdrag: Testledare för systemtester, systemintegrationstester och acceptanstester som omfattade både funktionella och icke-funktionella tester.
Ansvar: Sarah ansvarade för framtagande av testplaner, koordinering av testarbetet och prioritering av test bugar för rättning. Sarah ansvarade även för att coacha andra testledare i bland annat användandet av testverktyget Quality Center (QC).
Ett kort uppdrag då kunden gjorde omprioriteringar avseende olika projekt vilket medförde att behovet av en testledare inte längre fanns.
Metoder/tekniker/verktyg: Scrum, HP Quality Center
Net Entertainment

Testledare

2013 - 2013

Uppdrag: Testledare för ett projekt som omfattade implementering av affärssystemet Microsoft Dynamics AX, BI verktyget Mercur samt ett tiotal integrationer till interna och externa system. Utvecklingen skedde i sprintar som bestod av utveckling, test och demonstration för mottagarna av lösningen. Utveckling var ofta testdriven.
Ansvar: Sarah ansvarade för system- och systemintegrationstester och att effektivisera testarbetet.
Metoder/tekniker/verktyg: Scrum, Microsoft Dynamics
ICA

Strategisk testledare

2012 - 2012

Uppdrag: Strategisk testledare för ICA:s BI grupp bestående av ett 20-tal personer.
Ansvar: Sarah ansvarade för att ta fram och rulla ut en ny teststrategi med effektivare testprocesser som är specifika för DW/ETL/BI. Arbetet gjordes i samråd med BI gruppens arkitekt. Sarah ansvarade även för BI gruppens övergång från verktyget Jira till HP ALM. Detta inkluderade att ta fram en process gällande hantering av releaser, krav, tester, defekter och uppföljning.
Metoder/tekniker/Verktyg: Vattenfall, Oracle OBIEE, Informatica
ICA

Projekt testledare

2011 - 2012

Uppdrag: Övergripande testledare för ett stort projekt omfattande 100 personer utspridda på fyra orter i Sverige. Projektet var en del i ett strategiskt viktigt Oracle program.
Ansvar: Sarah ansvarade för alla testfaser som systemtester, systemintegrationstester och acceptanstester. Ansvaret inkluderade både funktionella och icke funktionella tester. Vidare ansvarade Sarah för att ta fram teststrategi, etablera testprocesser, skapa testplaner och testrapporter inför varje release till produktion. Sarah koordinerade även arbetet för ett 30-tal testresurser som var involverade i projektet.
Metoder/tekniker/Verktyg: HP ALM, vattenfall, Agresso, Medius Flow, Oracle AIA, Oracle OBIEE, Oracle MDM
NorthgateArinso (England)

Applikations konsult och Scrum master

2008 - 2010

Uppdrag: Applikationskonsult och scrum master med helhetsansvar för olika kunders implementationer av applikationen MyChoice.
Ansvar: I sin scrum master roll arbetade Sarah tillsammans med ett litet applikationsteam och var även själv delaktig i arbetet med konfiguration av applikationen.
Metoder/tekniker/verktyg: Kanban, MyChoise
Arriva Trains Wales (Wales)

Projektledare

2005 - 2008

Uppdrag: Projektledare och testledare för utbytet av finanssystemet Coda till Oracle E-Business Suite.
Ansvar: Sarah ansvarade för planering, uppföljning och koordinering av resurser och budget. I arbetet ingick att skapa en projektplan, en teststrategi samt en testplan. Vidare ingick att sätta ihop ett projektteam bestående av kravanalytiker, applikations konsulter och testare. Rapporterade status för projektet till styrgruppen vilket inkluderade alla faser av projektet såsom behovsanalys, konfigurering och kvalitetssäkring. Projektet levererades i tid och höll budget.
Metoder/tekniker/verktyg: Vattenfall, Excel, Power Point, MS Project

Sarahs kompetensområden

Bransch

Försäkring, Detaljhandel, Stat/kommun/Landsting, Läkemedelsindustri
Kompetenser

Förstudie av IT-system, Utveckling/Genomförande av IT-system, Test av IT-system, Implementation av IT-system, Scrum, Införande och överlämning av IT-system, Drift av IT-system, Testprocessutveckling, Funktionstestning, Systemtestning, Testautomatisering, Testutveckling, Systemering/Design/Krav av IT-system, SAP, Drift/Support/Service allmänt, CRM-system, Databasadministration, Användarsupport, PC, MS Project, MS Office, Impromtu, Oracle Financials, Agresso, Oracle, Systemförvaltning, Validering & Test - Mjukvara, Webb- och Internetbaserade system, MS Access, Systemintegration, Ärendehanteringssystem, Data Warehouse, Continuous Integration, Continuous delivery, TDD - Test Driven Development, Dynamics 365 F&O, Microservices, Azure, ReQtest, Produktionsinförande av IT-system, Lagerhanteringssystem, Windowsapplikationer, Quality center, Integrationstest, SQL server, Ledningssystem, Affärssystem, Finanssystem, Acceptanstestledning, Elektronisk fakturering, Databaser allmänt, Quality Center, Atlassian Jira, Jira, Dynamics AX, Acceptanstest, Beslutstöd- och BI-system
Roller

Projektledning, Utveckling / UX / DevOps, Test, Management, Utbildning, Krav
Övrigt

Ledarskap, rekrytering, personalutveckling, Verksamhetsanalys, Kravmodellering, Processinförande, Kravanalys, Infrastruktur och logistik, Workshopledning, Kurs- och seminarieledare, Ledarskap allmänt, Mentor, Rekrytering & Personalutveckling, Affärsutveckling, Change Management kvalitetsstyrning, Processutveckling, Processer och metoder allmänt, Teknisk projektledning, Projektadministratör/assistent, Kvalitetsledning, Administrativ huvudprojektledning, Order/Distribution affärssystem, Leverantörsreskontra affärssystem, Kundreskontra affärssystem, Riskanalys IT-säkerhet, Strategisk testledning, Datamodellering, e-handel, Testledning, Metodstöd, Utbildning, Administrativ delprojektledning, Kvalitetssäkring/ Reliability engineering, Processkartläggning, Inköp, Det coachande ledarskapet, SAFe, Dokumentation kvalitetsstyrning, Change Management, Processförvaltning, Affärsplanering, Prince2, Interimsledning, Inköp inom projektledning, Grupprocesser, Engelska, Agil Transformation, Affärs och IT strategi, Begreppsmodellering, Projektledning, Produktledning, Agile project systems, Workflow management, ERP Implementation, Order- och leveransflöden, Projektledning inom Supply Chain, Förändringsledning, KANBAN, LEAN, ISTQB, Agila metoder allmänt, Operativ ledning, Produktstrategi

Sarahs anställningar

IT konsult, Summarize IT Consulting AB

2021 -
Produktägare, Arbetsförmedlingen

2020 - 2021
IT Konsult, IT Huset i Norden AB

2017 - 2020
Projekt testledare, H&M

2016 - 2017
IT Konsult, IT Huset i Norden AB

2013 - 2016
IT Konsult, Connecta AB

2010 - 2013
Applikations konsult, NorthgateArinso

2008 - 2010
Projektledare, ArrivaTrainsWales

2005 - 2008

Sarahs utbildningar

SAFe 5 Agilist - förnyad certifiering, Scaled Agile Inc

2023 - 2023
Professional Scrum master kurs, Scrum.org

2023 - 2023
PSM 1 (Professional Scrum Master 1) Certifiering, Scrum.org

2023 - 2023
Kurs "Att leda utan att vara chef", Kvadrat

2022 - 2022
Leading SAFe 5 kurs med certifiering, Scaled Agile Inc

2020 - 2020
ISTQB Certified Tester -certifiering, ISTQB

2013 - 2013
IT-Affärssystem Högskoleingenjör, KTH

2000 - 2003

Om Sarah

Sarahs CV

Transportföretagen

Olika kunder och Kvadratare

Skatteverket

Arbetsförmedlingen

Arbetsförmedlingen

Arbetsförmedlingen

H&M

Nordic Capital

Föräldraledig

A-Kassornas Samorganisation

AFA Försäkring

Net Entertainment

ICA

ICA

NorthgateArinso (England)

Arriva Trains Wales (Wales)

Sarahs kompetensområden

Sarahs anställningar

Sarahs utbildningar