Åsa Helge

Om Åsa

Åsas CV

• Zeppelin Sverige AB

  Projektledare

  2023 - 2024

  Åsa arbetade som projektledare i ett digitaliseringsprojekt där verksamheten för service och produktion införde ett IT-baserat planeringsverktyg som ersätter manuella rutiner. Planeringsverktyget stödjer hela processen från hantering av arbetsorder, schemaläggning av servicetekniker på fältet och i verkstäderna till tidrapportering och fakturering samt att hålla kunderna informerade.
  
  ROLL: Åsas roll som projektledare innebar att stödja verksamheten i arbetet med att starta upp, planera och förbereda projektet inför utrullningen av det nya systemet. En stor del av arbetet har varit att agera länk mellan systemleverantören i Tyskland och verksamheterna i Sverige och Danmark. Hon har planerat och faciliterat workshops och andra möten, både digitala och fysiska.
  
  NYTTA: Åsa har drivit IT-projektet och varit ansvarig för frågor relaterat till inköp av mobila enheter. Genom hela projektet har Åsa varit varit ett stöd till ansvariga i verksamheten och har säkerställt att IT-frågor lösts, varit ett bollplank och har hjälpt till med intern kommunikation samt framtagning av tidplan och projektmål.
  
  METOD: Planner, Dispo-Tool, Jira, Confluence, Samsung DEX, MS365

• Zeppelin Sverige AB

  Projektledare

  2023 - 2024

  Åsa arbetar som projektledare i ett projekt där Zeppelin ska integrera ett företag som förvärvats i Danmark. IT-projektet är en del av integrationen och innebär att alla IT-system ska flyttas från den nuvarande IT-leverantören till Zeppelin. Projektet har medlemmar i både Sverige, Danmark och Tyskland och involverar både interna och externa resurser.
  
  ROLL: I rollen som projektledare ingår att planera, leda, koordinera och följa upp arbetet samt att rapportera till programledning och chefer. Då projektteamen arbetar från tre olika länder och i olika företag sker det mesta av arbetet digitalt och det har varit viktigt att hantera kulturskillnader som är både lands- och företagsspecifika.
  
  NYTTA: Åsa har bidragit till att öka struktur och ordning i projektet samt verkat för att förbättra samarbetet mellan team i olika länder och kulturer. Hon har även bidragit till att öka kunskapen om projektarbete och har i sin roll stöttat och coachat kollegor i sina projekt-roller.
  
  METOD: Jira, Confluence, Planview, MS365

• Göteborg Energi

  Projektledare

  2022 - 2023

  Åsa arbetar som projektledare och produktägare för ett projekt som syftar till att modernisera plattform och serverapplikationer för driftledningssystemet DLS. Det moderniserade systemet är händelsestyrt och implementeras med ny arkitektur för serverapplikationer som baseras på microtjänster och meddelandebuss.
  
  ROLL: I rollen som projektledare ingår att styra projektets olika delar, rapportera till styrgrupp, leda projektteamet och se till att frågor fångas upp och inte faller mellan stolarna. En stor del av arbetet innebär även att arbeta med teamutveckling, kunskapsöverföring och att ta fram agila arbetsprocesser samt driva och samordna aktiviteter för att lämna över till förvaltningsorganisationen. Utöver projektledarrollen har Åsa även haft produktägaransvar och har tillsammans med verksamhets- och IT specialister ansvarat för att prioritera backloggen.
  
  NYTTA: Åsa har framför allt bidragit till att bygga ett väl fungerande team och har tagit fram arbetsprocesser och metoder för att effektivisera arbetet i projektet.
  
  METODER: Projektet följer Göteborg Energis projektmodell som baseras på PPS och som projektstöd används Antura. Utvecklingsteamet arbetar enligt agila principer och utgår från SCRUM och KanBan.

• Göteborg Energi

  Projektledare

  2022 - 2023

  Åsa anlitades som uppdragsledare inom ett projekt på Göteborg Energi som avser att byta ut göteborgarnas samtliga elmätare. Åsas uppdrag var en del av IT-projektet vars syfte var att designa, utveckla och implementera nya och förändrade IT-stöd.
  
  ROLL: I rollen som uppdragsledare har Åsa varit ansvarig för genomförandet av tre uppdrag från start till mål.
  
  Ett av uppdragen gällde införandet av en Power BI-lösning för uppföljning av mätarbyten, både infrastruktur samt utveckling av själva rapporterna.
  
  Det andra uppdraget avsåg införandet av en funktion på Göteborg Energis webbplats där kunderna via Mina Sidor kan aktivera eller inaktivera ett kundgränssnitt även kallat Home Area Network (HAN).
  
  Det tredje uppdraget var att införa en applikation för att visa foton över mätarbyten inklusive en process för kontorsbesiktning av installationerna.
  
  NYTTA: Åsa har bidragit till att implementera nya funktioner inom Göteborg Energi som i förlängningen kommer att ge ett mervärde för deras kunder.
  
  METOD : Projektet följer Göteborg Energis projektmodell som baseras på PPS och som projektstöd används Antura. Utvecklingsteamet arbetar enligt agila principer och utgår från SCRUM och KanBan.

• Göteborg Energi

  Projektledare

  2022 - 2022

  Åsa har arbetat som projektledare för ett delprojekt som syftar till att införa ett faktureringssystem för företagskunder som laddar sina elbilar på Göteborg Energis laddstolpar
  
  ROLL: I rollen som projektledare ingick att styra uppdragets olika delar, rapportera till verksamhetens projektledare samt enhetschef och produktägare. Utöver att leda utvecklingsteamet har Åsa haft löpande avstämningar med verksamheten och SaaS-leverantörens representanter för att koordinera vidareutveckling och arbeta med supportfrågor.
  
  NYTTA: Åsa har bidragit till att projektteamet har levererat och implementerat systemet samt sett till att öppna frågor i verksamheten fångats upp och hanterats.
  
  METOD: Projektet följer Göteborg Energis projektmodell som baseras på PPS och som projektstöd används Antura. Utvecklingsteamet arbetar enligt agila principer och utgår från SCRUM och KanBan.

• The Swedish Club

  Projektledare

  2021 - 2022

  Åsa var ansvarig Projektledare för ett projekt där företaget i egen regi utvecklade ett nytt affärssystem med modern teknologi för att ersätta det befintliga och utdaterade systemet.
  
  ROLL: Som projektledare var Åsa ansvarig för att starta upp projektet och har tillsammans med teamet arbetat med alla delar från förstudie, teknisk analys, omfattning av scope samt genomförande och tester.
  
  NYTTA: Åsa bidrog till att lyfta projektmognaden i företaget och att införa mer agila arbetssätt samt att verksamhet och IT arbetade tillsammans, där varje affärsenhet hade en engagerad Produktägare som var delaktig i projektet.
  
  METOD: Antura användes för att planera och följa upp projektet och dess resurser. Utvecklingsprojektet arbetade enligt en design driven process och med agila metoder baserat på SCRUM.

• Göteborgs Stad - Kretslopp och Vatten

  Kravspecialist

  2020 - 2020

  Åsa anlitades till ett projekt som ska bidra till att förvaltningen ytterligare effektiviserar, automatiserar och digitaliserar verksamheten. Projektet är ett av de viktigaste projekten som nu pågår hos Kretslopp och Vatten
  
  ROLL: Åsas huvuduppgift var att stötta projektgruppen med att ta fram en modell för tillvägagångssätt, tidsuppskattning och att skapa upphandlingsdokumentation för kravinsamlingen. Utöver själva arbetet med behov och krav var Åsa delaktig i planeringsarbetet av hela krav- och upphandlingsprocessen. När behoven godkänts arbetade Åsa med att omvandla behoven till funktionella krav som skapade grunden i upphandlingen.
  
  NYTTA: Åsa bidrog till att införa mer agila arbetssätt i organisationen och att projektet arbetade strukturerat och målmedvetet för att leverera kraven i tid.
  
  METOD: Agil metodik, Offentlig upphandling, Lagen om offentlig upphandling (LOU/LUF), Antura.

• Hennes & Mauritz (H&M)

  IT-projektledare och kravanalytiker

  2019 - 2020

  Åsa arbetade som IT-projektledare och kravanalytiker i ett expansionsprojekt som innebar att starta upp kundservice för en ny marknad.
  
  ROLL: I rollen som IT-projektledare säkerställde Åsa att alla aktiviteter rörande telefoni- och e-posthantering levererades av både interna och externa parter enligt projektets plan
  
  I rollen som kravanalytiker var Åsa ansvarig för att sammanställa och dokumentera alla krav för telefoni- och e-posthantering för kundservice First Line och Backoffice agenter.
  
  NYTTA: I båda rollerna som projektledare och kravanalytiker var det viktigt att samarbeta och koordinera mellan olika intressenter i och utanför verksamheten.
  
  METOD: Kombination av Vattenfall och Agila metoder.

• Hennes & Mauritz (H&M)

  Kravanalytiker

  2019 - 2019

  International Shipping var ett expansionsprojekt där H&M möjliggjorde global online försäljning för sina varumärken COS, Monki, Arket, Weekday och & Other Stories. I projektet skulle Kundservice leverera global support via telefon- och e-post från UK och US.
  
  UPPDRAG: Som en del i IT-projektet introducerades en ny telefonilösning där kunderna hade möjlighet att ringa kundservice via Internet genom en knapp på hemsidan. Tillsammans med en av leverantörerna tog projektet fram en helt ny applikation baserad på Web-RTC teknik som möjliggör för kunden att kommunicera via web- och mobilappar. En viktig del i projektet var rapportering och uppföljning av Webcalls för att kunna analysera hur den nya kanalen fungerade tekniskt och togs emot av både kunder och agenter.
  
  ROLL: I rollen som kravanalytiker arbetade Åsa tätt tillsammans med verksamhet och leverantör för att sammanställa och dokumentera kraven som user stories. Leverantören arbetade agilt och levererade löpande i 2 veckors sprintar och presenterade kontinuerligt hur lösningen växte fram genom demo sessioner. Åsa drev workshops och möten för att säkerställa att kraven uppfattats korrekt och att de lösningar som presenterades motsvarade verksamhetens förväntningar. Då det var en ny teknik var det även viktigt att samarbeta med arkitekter, contract managers och säkerhetsansvariga för att verifiera att lagkrav och säkerhetskrav uppfylldes.
  
  NYTTA: Åsa har varit med och tagit fram ett helt nytt kommunikationsmedel som möjliggjorde för kunder globalt att kontakta kundservice via webben.
  
  METOD: Kombination av Vattenfall och Agila metoder, WebRTC.

• Hennes & Mauritz (H&M)

  IT-projektledare och kravanalytiker

  2019 - 2020

  Åsa arbetade i ett projekt som skulle anpassa telefonilösningen för kundservice i samband med införandet av en ny kreditlösning tillsammans med Klarna där kunderna kan handla online eller i butik och betala via en QR-kod i H&M-appen.
  
  ROLL: I rollen som IT-projektledare säkerställde Åsa att projektet levererades enligt kundens krav- och tidplan. Åsa ledde även många möten med intressenter från olika leverantörer samt projekt- och programledning. Utrullningsplanen var väldigt tight och lösningen rullades ut till 10 länder under drygt 6 månader. I utrullningen ansvarade Åsa för Go Live aktiviteter och under Post Implementation support för dagliga möten och rapportering till Programledningen, samt överlämning till förvaltningsorganisationen.
  I rollen som kravanalytiker har Åsa varit med och tagit fram kraven för telefonilösningen inom kundservice. Åsa har drivit workshops och möten med leverantörer och andra intressenter och därefter sammanställt och dokumenterat resultaten i user stories för kommunikation och godkännande.
  
  NYTTA: Då det har varit flera delar i organisationen och externa leverantörer involverade var det mycket viktigt att ha en god struktur och kommunikation både i arbetet med krav och projektledning.
  
  METOD: Kombination av Vattenfall och Agila metoder, WebRTC.

• Volvo Car Corporation (VCC)

  IT-projektledare, programcontroller, testledare

  2016 - 2018

  VCCH SQ&L IT programmet var en del i ett större program på Volvo Cars med syfte att starta upp en ny bilfabrik i Charleston, South Carolina, USA. Projekten inom SQ&L IT programmet rör IT lösningar inom logistik, främst avseende materialförsörjning men även tull och transportplanering. Processen rör allt från att godset beställs från leverantören till dess att det är framme på fabriken och levererat till bandet för att användas i biltillverkningen.
  
  ROLLER: Initialt hade Åsa rollen som övergripande IT-projektledare, men då projektet växte och omvandlades till ett program fick Åsa rollen som delprojektledare över ett tullprojekt. I rollen hade Åsa fullt ansvar för projektets alla faser från kravinsamling till genomförande, leverans och överlämning till förvaltning.
  
  Rollen som programcontroller innefattade uppföljning av programmets ekonomi tillsammans med program- och delprojektledare. Åsa ansvarade för kontakten med ekonomiavdelningen angående inköpsorder, fakturering, internförflyttningar, Change requests mm. I månadsuppföljningen sammanställde hon utfall och prognos för programmet och rapporterade till bland annat Styrgrupper.
  
  Åsa har även haft rollen som Program Test Manager och ansvarat för gemensamma IT- och användartester för hela programmet. Åsa ledde testworkshops där deltagare från delprojekten byggde gemensamma testfall. Hon arbetade även tätt tillsammans med verksamheten i USA för att skapa deras testprocesser och testfall.
  
  NYTTA: Åsa har haft mycket kontakt och samarbete med verksamheten och andra delprojekt för att säkerställa att leveranser från de olika projekten var synkade och att utveckling, test och implementation skedde enlig gemensam plan.

• Volvo Car Corporation (VCC)

  Projektledare och utbildare

  2015 - 2016

  Volvo Cars hade ett behov av ett analysverktyg för att analysera inköpsrelaterade data. Projektet implementerade en business warehouse modul till SAP, Spend Performance Management (SPM).
  
  ROLL: Åsa arbetade främst som IT-projektledare och såg till att projektet levererades enligt uppsatta mål, tid och kostnader. Hon hade även tät kontakt med verksamheten och leverantörer för att säkerställa att systemet levererades enligt kundens önskemål och tidplan.
  
  Åsa arbetade även som ansvarig för utbildningsplanen och att ta fram utbildningsmaterial för slutanvändare. Tillsammans med verksamhetsprojektledaren höll Åsa i alla utbildningar, både i Sverige och i Kina.

• Volvo Car Corporation

  IT-projektledare

  2014 - 2015

  I MCMT-projektet ville Volvo Cars ta fram en tvärfunktionell BI-applikation för inköp, R & D och finans. Då det var en helt ny applikation som skulle byggas ville man även arbeta utifrån en agil metodik.
  
  ROLL: Åsa hade en kombinerad IT-projektledar och scrummasterroll. Hon planerade utvecklingsarbetet och tester i sprintar tillsammans med utvecklingsteamet samt koordinerade arbetet med kringliggande system där utveckling också krävdes.
  
  Förutom att leda och driva utvecklingsarbetet arbetade Åsa nära projektledaren i verksamheten och tillsammans med honom planerade och ledde styrgruppsmöten samt deltog i kund- och leverantörsmöten.
  
  NYTTA: Åsa bidrog till att öka kunskapen om agila arbetsmetoder inom Volvo Cars.
  
  METOD: Business Intelligence (BI), Jira, Scrum, Projektstyrning, Projektplanering, Teamledning

• Pulsen

  Release Manager

  2010 - 2014

  Pulsen distribuerade nya versioner av sitt affärssystem Harmoney i 3-4 releaser per år. Arbetet med att förbättra och vidareutveckla befintliga och nya funktioner bedrevs i återkommande releaseprojekt.
  
  ROLL: I rollen som Release manager planerade Åsa uppdrag inom releasen utifrån tid, resurser och budget. Under projekten ingick uppföljning och statusrapportering till uppdragsgivare, projektkontor och övriga intressenter. Detaljplanering och utförande av utvecklingsuppdragen drevs av Scrumteam. Åsa höll veckovis avstämningsmöten med Scrum masters och hanterade tillsammans med dem eventuella avvikelser från projektplanen. Inför implementering av en ny release var Åsa med och planerade testperioder och utrullningsplaner. Efter varje release var Åsa ansvarig för att ta fram statistik och erfarenheter, vilka presenterades för alla intressenter och därefter beslutades om förbättringsåtgärder inför kommande releaseperiod.
  
  NYTTA: Åsa var med och införde SCRUM som metodik för utvecklingsteamen på Pulsen, vilket var starten på en förändringsresa för att införa mer moderna arbetssätt.
  
  METOD: SCRUM

• Pulsen

  Konsultchef

  2010 - 2014

  Pulsen har utvecklat affärssystem för flerkanalig konsumenthandel och arbetar med hela systemutvecklingskedjan, från förstudie och krav via specifikation, utveckling och test till implementation. Förutom nyutveckling och förvaltning arbetar Pulsen även med drift och underhåll samt projekt. Pulsen arbetar med releaseprojekt, nykundsprojekt och olika sorters projekt inom kund/marknad, webb, ekonomi och lager/logistik, alltid i nära samarbete med kunder och tredjepartsleverantörer.
  
  ROLL: Åsa var konsultchef och hade personalansvar för drygt 40 konsulter som arbetade med systemutveckling, support, projektledning och verksamhetskonsultation. Åsa arbetade med personaladministrativa uppgifter, t ex rekrytering och personalutveckling samt lön- och utvecklingssamtal. Hon hade även ansvar för budget och ekonomisk uppföljning samt bemanning av projekt och uppdrag. Hon deltog även i ett flertal förändringsprojekt inom bolaget.
  
  METOD: Förändringsledning, Agil metodik, Human resource management, Teamledning

• Hewlett Packard/EDS

  Programledare

  2007 - 2010

  Programmet innebar kund- och leveransansvar för samtliga centrala finans- och HR applikationer globalt inom SKF samt supportansvar för alla tredjepartsapplikationer.
  
  ROLL: Som program manager arbetade Åsa nära sina kunder för att planera och följa upp projekten, både strategiskt och operativt. I rollen ingick även att internt koordinera och följa upp projekten inom programmet samt att stödja projektledarna att nå projektmålen.

• Hewlett Packard/EDS

  Teamleader

  2006 - 2010

  HP var IT-sourcing partner till SKF och ansvarade för drift- och underhåll samt nyutveckling av SKFs IT-system.
  
  ROLL: I rollen som Teamleader hade Åsa personalansvar för ca 15 personer i Sverige och operativt ansvar för team i både Indien och Argentina. I arbetsuppgifterna ingick personalutveckling, resursplanering, lönesättning samt rekrytering.

• SKF/EDS

  Systemutvecklare/Projektledare

  1999 - 2007

  Åsa arbetade som systemutvecklare och projektledare för IT system inom finans- och HR på SKF.

Åsas kompetensområden

• Kompetenser

  Confluence, Dataservice, Microsoft Excel, Word, Mainframe, ISeries, Business warehouse, Microsoft Project, IVR, SAP, User stories, Jira

• Personligt

  Lätt för att kommunicera, Strukturerad, Noggrann, Flexibel, Stakeholder Management, Projektadministration, Internationella Projekt, Programledning, Projektledning, Omfattande kunskap om ledarskap, kundrelationer och erfarenhet

• Språk

  French, English, Swedish

• Övrigt

Åsas anställningar

• Senior konsult, Sopra Steria Sweden AB

  2014 - 2023

• Konsultchef, Pulsen AB

  2010 - 2014

• Programmanager/Teamlead/Systemutvecklare, HP/EDS/SKF

  1999 - 2010

Åsas utbildningar

• Prosci® Certified Change Practitioner,

  2021 - 2021

• SAFe 5 Agilist Exam (5.0),

  2020 - 2020

• Leading SAFe,

  2020 - 2020

• Ledarskap för bättre prestation,

  2011 - 2011

• Scrum Master, Crisp

  2011 - 2011

• Projektledning,

  2010 - 2010

• Project Management Professional (PMP)®, PMI

  2008 -

• Performance Management for Leaders,

  2007 - 2007

• CL,

  2000 - 2000

• SQL,

  2000 - 2000

• COOL2E,

  2000 - 2000

• AS/400 driftkurs,

  2000 - 2000

• AS/400 översikt,

  2000 - 2000

• Magisterexamen, Dataekonom, Borås Högskola Borås

  1995 - 1999

• CAD/CAM, Sven Eriksonsgymnasiet Borås

  1992 - 1992

• Utbytesstudent - High Scool senior year, Seekonk High School; MA, USA

  1988 - 1989

• 4-årig teknisk linje, inriktning bygg, Sven Eriksonsgymnasiet Borås

  1986 - 1991