Christine Enhörning

Försäkringskassan IT

Teamledare/Agil coach/Verksamhetsutvecklare

2016 - 2017

Som leveransteamledare hade Christine ansvar för att driva och utveckla verksamheten inom enheten, fånga, sammanställa och utvärdera ekonomisk uppföljning och ha kontakt med beställare av de olika uppdrag som enheten jobbade med för att säkerställa att deras krav och behov uppfylldes. Beställarna fanns både på verksamhetssidan, men kunde även vara andra enheter inom IT.

I leveransteamledarens ansvar låg även att stötta och coacha teamen i det agila arbetssättet. Vissa team jobbade enligt Scrum och andra enligt Kanban och Christine stöttade i båda arbetssätten. Från början var det fem självorganiserade team inom enheten och i slutet av 2017 var det sju självorganiserade team. Utmaningen var att fem av de sju teamen jobbade i samma IT-system. För att de inte skulle jobba i samma del av systemet behövde varje team veta vad de andra teamen jobbade med (Scrum of scrums).

Christine var med i arbetet med att ta fram nya rutiner och arbetsflöden inom enheten. Hon var även med och införde dem. Detta krävde att hon jobbade aktivt med förändringsledning, och hon var med och planerade för hur förändringsledning skulle genomföras på ett sätt som teamen kunde ta till sig av. Eftersom teamen jobbade och fungerade olika krävdes anpassning av planen utifrån vilket team informationen skulle gå till eller visas för.

Christine ansvarade för 40 personer i leveransteamet.

TEKNIK/METOD: Teamledning, ledarskap, kravfångst, verksamhetsutveckling, ClearQuest, ClearCase, Jira, Confluence, Word, Excel, Copernicus (tidrapportering samt uppföljning av tid). Försäkringskassan arbetade enligt projektmodellen PEJL, och använde sig av agil utvecklingsmetod. Vissa team jobbade enligt Scrum och andra Kanban.

Försäkringskassan IT

Scrum master/teamledare

2014 - 2016

Christine jobbade under 2014 med att bygga upp ett första agilt team på enheten. Teamet jobbade enligt arbetssättet Kanban. Syftet var att ta fram ett sätt för hur förvaltningen av ärendehanteringssystemet skulle hanteras i det agila arbetssättet. Innan dess fanns inga rutiner alls för förvaltning av IT-systemet, så alla rutiner behövde tas fram och byggas upp från grunden. Bland annat skulle rutiner kring framtagning av lösningsförslag och tidsuppskattning tas fram, men även för hur felrapporter/incidenter skulle hanteras behövdes helt nya rutiner tas fram. Christine var, med hjälp av teamet, den drivande kraft i det arbetet. Hon lärde även upp teamet i att jobba Kanban.

Under 2015 och 2016 jobbade teamet med ny- och vidareutveckling istället för förvaltning. I och med detta gick teamet över till att jobba enligt Scrum. Christine hade rollen som scrum master (förutom att hon var teamledare) och ansvarade även för att agera som agil coach inom teamet. Hon informerade och utbildade teammedlemmarna, coachade och stöttade i det agila införandet och det dagliga arbetet inom agilt arbetssätt. Hon faciliterade bl a retrospective, demos, förfiningsmöten och morgonmöten.

Christine hade också ansvar för att följa upp teamets aktiviteter och att lyfta uppåt, till leveransteamledaren, ifall teamet inte skulle kunna uppfylla sina åtaganden.

VERKTYG/METOD: ClearQuest, ClearCase, Word, Excel. Försäkringskassan arbetade enligt projektmodellen PEJL men var på vät att övergå till agil utvecklingsmetod, Kanban och Scrum (inkl Scrum of scrums).

Försäkringskassan IT

Verksamhets-/kravanalytiker

2013 - 2014

Christine har jobbat med att, tillsammans med förvaltningsansvariga på verksamhetssidan, fånga, sammanställa och dokumentera verksamhetens krav. Det har handlat om både nyutveckling av funktioner men även vidareutveckling av befintliga funktioner i ett egenutvecklat handläggningssystem. Som kravanalytiker på den avdelning Christine jobbat på, har arbetet inneburit att vara både kravanalytiker och uppdragsledare. Under februari till december 2013 har Christine varit uppdragsledare i utveckling och ombyggnation av dokumenthanteringen i organisationens ärendehanteringssystem (arbetsnamn: "Egenskapade dokument"). Hon har varit huvudansvarig för att arbetet med gått framåt inom samtliga discipliner, krav, programmering och test. Arbetet har inneburit diskussioner med verksamhetssidan, arkitekter och IT-tekniker för att sammanställa krav, ta fram lösning, diskutera och förklara lösningen för, och med, utvecklare och testare. Christine har också haft ansvar för att sammanställa testfall som hon sedan tillsammans med en testledare och testare har testat. Christine har även deltagit i en förstudie kring ny teknisk lösning för lagring. Under en kortare period har Christine vikarierat som teknisk teamledare istället för den ordinarie som då var på semester. Christine hade då ansvar för 12 utvecklare och deras arbete.

VERKTYG/METOD: Kravfångst, ClearQuest, ClearCase, Word, Excel, testverktyget RQM, Jira. Försäkringskassan arbetade enligt projektmodellen PEJL, och med RUP som utvecklingsprocess, men hade påbörjat ett arbetet med att övergå till agil utvecklingsmetod (Scrum/Kanban/Scrum of scrums).

Branscher

Pedagogik, Bokföring, Finans

Metoder & processer

Arkivering, Projektledning, RUP, Agile, Processutveckling, Kanban, Lean, Kravanalys, Kartläggning, Förändringsledning, Riskanalys, UX Design, Ledarskapsutveckling, Informationssäkerhet, Verksamhetsutveckling, Kriskommunikation, Scrum, Driva projekt

Verksamhetsområde och funktion

Lönesystemet, Incidenthantering, Rekrytering, Systemförvaltning, Teamledning, Samråd, Affärskrav

Plattformar

DB2, z/OS, SAS, IBM Mainframe

Produkter

HP Quality Center, MS Office, ClearQuest, ClearCase, SAS Base, Säkerhetslösningar, Arbetsflöden

Roller

Scrum Master

Standarder & regelverk

Ledningssystem

Tekniker

Stordator, COBOL, JCL, SQL, Mainframe, IT-säkerhet, Testfall, Programmering, Datasäkerhet, Artificiell intelligens, Dataskydd

Verktyg

Excel, PowerPoint, Statistik, Word, JIRA, Endevor, Easytrieve, Confluence

Teamledare/Agil coach/Verksamhetsutvecklare, Försäkringskassan IT

2016 - 2017

Systemutvecklare, Försäkringskassan IT

2014 - 2022

Scrum master/teamledare, Försäkringskassan IT

2014 - 2016

Verksamhets-/kravanalytiker, Försäkringskassan IT

2013 - 2014

Verksamhets- och kravanalytiker, designer, SEB IT

2011 - 2012

Systemanalytiker, Nordea IT

2008 - 2011

Systemanalytiker, designer, projektledarassistent, Nordea IT

2008 - 2008

Teknisk teamledare och handledare, Nordea IT

2007 - 2008

Systemanalytiker, Nordea IT

2007 - 2008

Analytiker, Nordea IT

2007 - 2007

Systemutvecklingskonsult, Capgemini

2006 - 2014

Systemutvecklare, Nordea IT

2001 - 2006