Jenny Dunder
- Tjänstedesign
- Digital strategi
- User story
- Konceptual design
Tjänstedesigner med erfarenhet av verksamhetsutveckling där digitalisering varit drivkraft sedan 2016. Snabb att sätta sig in i nya områden, arbetar faciliterande för att skapa engagerade och effektiva team och leda stora grupper i komplexa organisationer. Kombinerar förändringsledning, affärs- och kunddriven utveckling för att hitta rotorsaker och leverera verklig effekt. Leder workshops och processer (Design Thinking, Astrakan), driver förstudier och uppdrag samt implementerar agila arbetssätt (SAFe, Scrum). Erfaren av användarcentrerad utveckling, behovsanalyser, användarresor och samskapande i tvärfunktionella team. Inspirerar till nytänkande, skapar samverkan och omvandlar komplexitet till tydliga aktiviteter och resultat.
Jennys utvalda uppdrag
-
Bolagsverket
Processledare och tjänstedesigner
2017 - 2019
-
Bolagsverket
Utredare/tjänstedesigner – innovation
2017 - 2018
-
Bolagsverket
Tjänstedesigner - årsredovisning
2017 - 2018
Jennys kompetenser
-
Metoder & processer
Design thinking, Integrationer, Projektledning, Agil metodik, Metodstöd, Innovation, Affärsutveckling, Analys, Förändringsledning, Förstudier, Kompetensutveckling, Metodutveckling, Organisationsutveckling, Implementering, SAFe, Agil utveckling, Coaching, Digitalisering, Co-creation, Strategisk rådgivning, Workshopledning, Intervjuer, Kundanalys, Processledning, Uppdragsledning, Kommunikation, Scrum, Utbildning, Workshops, Programledning -
Verksamhetsområde och funktion
Utredning, Facilitering, Samordning -
Produkter
Adobe Illustrator CS4, Digitala tjänster, API-integration -
Tekniker
User story, Konceptual design, Utveckling, Apputveckling, Digital strategi, Tjänstedesign, API, AI, Tjänstedesign (Service Design) -
Verktyg
Figma, JIRA, Confluence, Miro -
Okategoriserat
Internationell samverkan, Nätverksledning, Förändringsstöd, digital plattform, Kundinsiktsdrivet arbetssätt
Jennys tidigare uppdrag
-
Förändringsstöd, CSN
2025 - 2026
-
Programledare, Bron
2025 - 2026
-
Uppdragsledare, CSN
2025 - 2025
-
Processledare - kunddriven affärsutveckling, Sundsvall energi
2022 - 2022
-
Uppdragsledare - utveckling av digital tjänst inom vuxenutbildningen, Sundsvalls kommun - vuxenutbildningen
2022 - 2022
-
Ny digital kanal, Sundsvall energi
2021 - 2022
-
Förstudieledare, Sundsvalls kommun
2021 - 2023
-
Projektledare – tjänstedesign och utveckling av digital plattform, Sundsvall energi
2021 - 2022
-
Workshopledare - samskapande workshop i regional samverkan, Näringslivsbolaget
2021 - 2021
-
Utbildare – utbildning i tjänstedesign och kunddrivet arbetssätt, Sundsvall energi
2021 - 2021
-
Projektledare – tjänstedesign och utveckling av digital tjänst, Sundsvalls kommun
2021 - 2021
-
Projektledare - tjänstedesign i digital tjänst, Sundsvall energi
2021 - 2021
-
Metodstöd och processledare - tjänstedesign och kunddriven utveckling, Sundsvall energi
2021 - 2021
-
Förstudieledare – strategisk utveckling och tjänstedesign inom digital kompetens, Sundsvalls kommun
2020 - 2020
-
Coach och metodstöd - tjänstedesign i förstudie, Sundsvall energi
2020 - 2020
-
Utbildare – utbildning i tjänstedesign och kunddrivet arbetssätt, Sundsvall energi
2020 - 2020
-
Processledare och metodstöd, Sundsvall energi
2020 - 2020
-
Projektledare - medborgarapp, Sundsvalls kommun
2019 - 2020
-
Uppdragsledare – insamling och strukturering av digitala lösningar, Sundsvalls kommun/eSamverkan
2019 - 2019
-
Metodstöd - tjänstedesign och konceptutveckling, Bolagsverket
2018 - 2018
-
Teamledare och processledare - tjänstedesign i nordiskt digitalt ekosystem, Bolagsverket/Nordic Smart Government
2018 - 2019
-
Processledare och tjänstedesigner – implementering av arbetssätt, Bolagsverket
2017 - 2019
-
Nätverksledare – nationellt nätverk för tjänstedesign och livshändelsebaserad utveckling, Bolagsverket
2017 - 2019
-
Utredare/tjänstedesigner – utveckling av innovationsprocess och arbetssätt, Bolagsverket
2017 - 2018
-
Tjänstedesigner för digital inlämning av årsredovisning, Bolagsverket
2017 - 2018
-
Uppdragsledare – behovsanalys och verksamhetsutveckling, Landstinget Västernorrland
2016 - 2016
-
Förstudieledare, Landstinget Västernorrland
2016 - 2016
-
Analytiker – utvärdering av digital arbetsmiljö, Landstinget Västernorrland
2016 - 2016
Jennys utbildningar
-
Datavetenskap och grafisk design, University of Wisconsin - Stout
2013 - 2013
-
Kognitionsvetenskap, Högskolan i Skövde
2011 - 2014
-
Arbetsterapi, Umeå universitet
2006 - 2009
-
Naturvetenskapliga programmet, Härnösands gymnasium
2002 - 2005