Jonas Personne

Teamlead
Förändringsledare
Uppdragsledare
Interimschef
Utredare

Jonas har en gedigen IT-kompetens, byggd genom många års erfarenhet inom drift, utveckling och ledande befattningar. Hans djupa förståelse för samspelet mellan IT, verksamhet och affärsprocesser gör honom väl lämpad för roller som interimschef, förändringsledare, verksamhetsutvecklare, programledare, förvaltningsledare, kravställare och kundansvarig.

Han har stor förmåga att se helheter och förstå konsekvenserna av beslut inom IT-system och processer. Med fokus på långsiktighet skapar han verksamhetsnytta, kundnytta och affärsvärde.

Jonas långa erfarenhet och goda människokännedom gör att han snabbt anpassar sig till olika organisationer, kulturer och sammanhang. Han är en uppskattad ledare med hög social kompetens, stark affärsmässighet och förmåga att skapa engagemang. Som person är han analytisk, ödmjuk, drivande, tydlig, kommunikativ och en naturlig energigivare.

Jonas utvalda uppdrag

Sandvik

Service Operation Manager

2021 - 2021

Jonas arbetade på Cloud enheten med verksamhetsansvar och personalansvar för ett antal konsulter på Sandvik och hos outsourcing partnern. I uppdraget ingick att delta i rekryteringen av en fast anställd resurs istället för Jonas samt att lämna över till denna. Jonas ansvarade också för dialogen med outsourcing partnern och den affärsmässiga utvecklingen av gällande kontraktet för outsourcingen.
H&M

Operations Area Responsible

2019 - 2020

På GTS (Global Technology Services) arbetar Jonas i gränslandet mellan den operativa driften och affärsområdena. Rollen innehåller dels ett leveransansvar för ett stort antal outsourcade drift tjänster, dels personalansvar för anställda och konsulter i det operativa leverans teamet. Man arbetar med en tydlig tjänste- och leveransmodell, använder SAFe och jobbar mycket med den affärsmässiga relationen till olika globala outsourcingpartners.

I rollen ligger också att kontinuerligt utveckla befintliga tjänster och erbjudanden, ha budget- och kvalitetsansvar samt följa upp SLA:er och KPI:er. Jonas sitter med i ledningsgrupper både på IT och Affärs sidan samt i ett antal styrgrupper för globala projekt.

Jonas är också "Asset Responsible" inom GTS. Detta innebär att han ansvarar för processer kring hårdvaruuppdateringar, avtal och relationen till olika externa leverantörer gällande all IT-relaterad hårdvara i butik. Jonas har också en kontinuerlig förbättrings dialog med representanter för den globala butiksorganisationen samt försäljningsorganisationen.
Folksam

Linjchef, Kundansvarig, Projektledare

1997 - 2006

Under åren som linjechef på Folksam genomförde Jonas flera uppdrag. Nedan ett axplock av dessa:
- Organisationsförändring: På uppdrag av IT-chefen arbetade Jonas med att lägga grunden för en förändrad IT-organisation. I arbetet ingick att ta fram och förankra nya långsiktiga mål, se över befintliga och nya processer, ta fram en tjänstekatalog, inhämta och presentera omvärldsanalyser, föra dialog med de interna uppdragsgivarna samt föreslå ny organisation.
- Kundansvar: Intern account manager för sakförsäkringsrörelsen, marknadsorganisationen och två mindre dotterbolag. I arbetet ingick bl.a. att tillsammans med verksamheten ta fram långsiktiga utvecklingsplaner och upprätta och följa processavtal (SLA:er) samt hantera beställningar av projekt och uppdrag. Jonas satt under denna tid med i ledningsgrupper hos kunden de interna kunderna såväl som på IT.
- Linjechef: Ansvarig för en systemutvecklingsgrupp på ca 15 personer. I arbetet ingick bl.a. beläggningsansvar, lönesättning, kundansvar, resultatan ansvar samt prioritering av utvecklingsinsatser. Jonas satt med i avdelningens ledningsgrupp.
- Tekniskt projektledare: Kundens projektledare för framtagande och installation av ett automatiskt uppringningssystem (dialer) för ett stort Call Center. Projektet innehöll upphandling av teknik, anpassning och installation samt utbildning och uppföljningsinsatser.
- Projekt: Ansvarig för att ta fram modeller för projektstyrning och projektuppföljning samt att förankra och implementera dessa.
- Förändringsprojekt: Biträdande projektledare för ett förändringsprojekt hos ett pensionsbolag i koncernen.

Dessutom många uppdrag inom utbildning, ledarskap och upphandling samt omvärldsanalyser och kundrelationer.

Jonas kompetenser

Roller

Uppdragsledare, Förändringsledare, Utredare

Jonas tidigare uppdrag

Uppdragsledare/Teamlead, Svenska Kraftnät

2022 - 2024
Utredare, Handelsbanken

2021 - 2022
Service Operation Manager, Sandvik

2021 - 2021
Operations Area Responsible, H&M

2019 - 2020
Funktionsansvarig, Skandiabanken

2018 - 2018
Tjänsteansvarig och projektledare, Tieto

2017 - 2018
Förändringsledare, SVT

2017 - 2017
Linjchef, Vattenfall

2016 - 2017
Utredare, BDO

2016 - 2016
Projektledare, Paradox Interactive

2016 - 2016
Projektledare, Kommunförbundet Stockholms län

2015 - 2016
Programstudieledare, SL

2014 - 2015
Linjchef för utvecklingsavdelning, Vattenfall

2013 - 2014
Programledare, Kronofogdemyndigheten

2011 - 2012
Processutvecklare, Bombardier

2011 - 2011
Förstudieledare, Nordea

2010 - 2011
Verksamhetsutvecklare och delprojektledare, SL

2008 - 2010
Förstudieledare, SEB

2007 - 2007
Linjchef, Kundansvarig, Projektledare, Folksam

1997 - 2006
Systemutvecklare Projektledare, UC AB

1995 - 1997
Drift tekniker, DBA, Systemutvecklare, Wasa Försäkring

1982 - 1994

Jonas utbildningar

, Leapfrog

2025 - 2025
Praktisk Filosofi 30 hp, Stockholms Universitet

2024 - 2025
Psykologi A + B kurs 60 hp, Stockholms universitet

1994 - 1995
ADB-linje 60 hp, Stockholms Universitet

1988 - 1989
Samhällsvetenskap, Mörby Läroverk

1977 - 1979

Jonas utvalda uppdrag

Sandvik

H&M

Folksam

Jonas kompetenser

Jonas tidigare uppdrag

Jonas utbildningar