Sara Westin

Om Sara

Sara är en erfaren IT-generalist som fungerar och presterar bra i sammanhang där det finns mycket att göra och många åsikter som ska ensas. Hon tycker om att lösa problem och trivs med att förbättra processer och arbetssätt. Sara har lång erfarenhet av att etablera arbetssätt, rutiner och processer kring olika förvaltningsobjekt. Hon har även en väl utvecklad diplomatisk ådra utan att för den sakens skull tveka när det gäller att delge synpunkter och riktlinjer. Hon har genom åren skaffat sig bred erfarenhet av agil systemutveckling som är till fördel i dialoger med utvecklare och arkitekter. Tack vare Saras breda kompetens, lyhördhet och sociala sätt brukar hon snabbt bli väl fungerande i både teamkonstellationer och projektinsatser.

Saras CV

• Tullverket

  Testledare, kravanalytiker, testare

  2022 -

  På Tullverket är Sara verksam i ett agilt utvecklingsteam som förvaltar och utvecklar tjänster som möjliggör för aktörer att bedriva tullverksamhet. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och kan handla om att tillsammans med utvecklare hitta fel i javakod och konfiguration, undersöka avvikelser i databaser, arbeta med kravställning för ny funktionalitet tillsammans med verksamhetsspecialister och utvecklare, planera för och genomföra tester samt vid behov verka som uppdragsledare vid aktiviteter som berör fler team eller avdelningar.
  
  Med anledning av systemlösningarnas komplexitet finns ofta behov av omfattande regressionstester som kontinuerligt behöver utökas och uppdateras för att förbättra testtäckningen.
  
  Krav för nya tjänster tas fram med hjälp av metoden SBE (Specification By Example), vilket är en metod som medför att testfall och dokumentation tas fram löpande i och med kravarbetet. Specifikationerna tjänar också som grund vid framtagande av automatiserade tester.
  
  Atlassians produkter Confluence, JIRA och BitBucket är tillsammans med Oracle SQL Developer, SoapUI och TrackJMS regelbundet förekommande verktyg i arbetet.

• Telia Company AB, Sundsvall

  Problem Manager/Billing, kravanalys och test

  2020 - 2022

  Inom området Billing pågick en omfattande systemförnyelse som innebar migration av en stor mängd kunder till en ny miljö. I uppdraget som Problem Manager ingick att uppmärksamma, prioritera och forcera fram lösningar på de problem som uppstod i arbetet med prissättning och fakturering i den nya miljön samt arbeta förebyggande så att möjliga orsaker till problem kunde undanröjas innan de inträffade. I arbetet ingick också att analysera data för att förstå problemets omfattning. För de avvikelser som uppmärksammades var det Saras uppgift att identifiera det ursprungliga kravet och komma överens med beställare om avvikelsen skulle hanteras som en defekt eller om det krävdes nyutveckling och därefter formulera ett underlag tillsammans med specialister inom förvaltningsorganisationen innan överlämning kunde ske för utveckling.
  
  Arbetet genomfördes med agila arbetssätt och verktyg såsom Scrum, Kanban, Jira och Confluence.

• Telia Company AB, Sundsvall

  IT Solution Expert/Billing - Prepaid

  2016 - 2022

  I uppdraget som IT Solution Expert inom Telia IT Billing arbetade Sara med förvaltning och konfigurering i den OCS-plattform som hanterar alla kontantkortskunder hos Telia (Telia/Halebop). I arbetsuppgifterna ingick kravanalys, design, konfigurering och test av de tjänster som implementerades i plattformen. Vid varje ny release av plattformen genomfördes förutom tester på ny funktionalitet även regressionstester på olika trafikfall, att tjänster fungerade och att exporter av data till andra system var korrekta. Confluence och JIRA(Xray) användes för allt arbete kring kravhantering, utveckling och test.

• Telia Company AB, Sundsvall

  Service Manager Billing

  2014 - 2016

  Saras arbetsuppgifter var att genom olika aktiviteter öka kundnöjdheten i leveransen av förvaltningstjänster kring den applikation som hanterar fakturering av bredband, IP-telefoni och IPTV-tjänster. I uppdraget ingick att ta fram och underhålla en modell för kapacitetsplanering av utveckling samt att leda förvaltningsmöten med kunden.

• Telia Company AB, Sundsvall

  IT Solution Expert/Billing - B2B

  2013 - 2016

  Sara arbetade tillsammans med ett team i Indien med teknisk förvaltning av en applikation för fakturering av kapacitetsprodukter/B2B. Uppdraget bestod till största del i att vara kontaktpunkt för verksamheten men vid behov även köra fakturering samt utföra felsökning.

• Telia Company AB, Sundsvall

  Testledare/Uppgraderingsprojekt

  2013 - 2013

  När den applikation som Sara arbetat med funktionell- och teknisk förvaltning av skulle uppgraderas fick Sara förmånen att verka som testledare i ett uppgraderingsprojekt med kollegor från Indien. Sara arbetade i huvudsak som SME och testledare för systemtest vilket inkluderade upprättande av testplan, verifiering av testfall, och framtagande av testrapporter. Hon assisterade slutanvändarna under acceptanstestperioden samt tog fram relevanta testdata. Sara ledde också produktionssättningen där den nya produktionsmiljön togs i drift.
  
  Tekniker/Verktyg: Oracle SOA 10g, PL/SQL, SQL, Linux

• Telia Company AB, Sundsvall

  IT Solution Expert - Numberportability

  2010 - 2015

  Under ett antal år arbetade Sara med funktionell, och senare teknisk förvaltning av Telias administrativa system för nummerportabilitet. När delar av förvaltningen lokaliserades till Indien fick Sara axla en mer arbetsledande roll.
  
  Tekniker/Verktyg: SQL Developer, Oracle SOA 10g, PL/SQL, SQL, Linux

• AMF

  Applikationsspecialist

  2007 - 2010

  Sara ansvarade för att telefoni, CRM och utskriftsystem fungerade och utvecklades utifrån verksamhetens behov. I arbetet ingick både förvaltning samt deltagande i olika projekt. Tjänsten innebar stora kontaktytor både internt och externt och gav även utrymme för att effektivisera verksamhetsprocesser med kopplingar till systemen.

• Ung Företagsamhet

  Regionansvarig

  2003 - 2007

  Sara var ansvarig för Ung Företagsamhets verksamhet i Västmanlands län. I arbetet ingick även "storregionalt IT-ansvar" vilket medförde uppdrag som workshopledare, kravsamordnare och testare i samband med utveckling av nytt registreringssystem i EpiServer.

• ALMI Företagsapartner

  IT-rådgivare

  2001 - 2003

  Ansvarig för specifikation, utveckling och förvaltning av system (MS Access) för kund/projektuppföljning. Ansvarade för rekrytering och uppdragsavtal för de "IT-coacher" som genomförde mindre uppdrag på företag i Västmanlands län.

Saras kompetensområden

• Bransch

  Försäkring, Teleoperatörer, Skola och utbildningsväsende

• Kompetenser

  Office 365, Integrationstest, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Acceptanstest, Oracle SOA Suite, Atlassian Jira, Subversion, Episerver, Billing-system, Siebel, MS Sharepoint, PHP, CRM-system, SQL, PL/SQL, MS Office, Systemförvaltning, Databaser allmänt, Ärendehanteringssystem

• Övrigt

  Fakturering affärssystem, Testledning

Saras anställningar

• Konsult, Capgemini Sverige AB

  2010 - 2019

• Applikationsspecialist, AMF

  2007 - 2010

• Regionansvarig, Ung Företagsamhet

  2003 - 2007

• IT-rådgivare, ALMI Företagspartner

  2001 - 2003

Saras utbildningar

• SAFe® 5 Agilist, Sundsvall

  2024 - 2024

• IREB CPRE Foundation Level, SQEB/GASQ

  2022 - 2022

• Leading SAFe® 4.6, Informator

  2019 - 2019

• ISTQB Foundation Level, SSTB/Konsultbolag1

  2016 - 2016

• ITIL Foundation (2011 Edition), Capgemini

  2014 - 2014

• Test och kvalitetssäkring av IT-system, Konsultbolag1

  2009 - 2009

• Informatik med Systemvetenskap, Mälardalens Högskola

  1998 - 2001